Perguntas Frequentes sobre Compra e Entrega
Nesta seção, reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes para facilitar sua experiência de compra. Entender as formas de pagamento, prazos de entrega e políticas de troca é essencial para garantir uma compra segura e satisfatória.
Formas de Pagamento
Aceitamos diversos meios de pagamento para sua comodidade, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e transferências. Todas as opções são processadas com segurança para garantir proteção dos seus dados.
Custos e Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega informado. Isso garante transparência e evita surpresas no valor final da compra.
Modalidades e Prazo de Entrega
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para realizar os envios. Fazemos entregas para todo o Brasil, e o prazo varia conforme o tipo de frete escolhido:
- Entrega padrão: 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
- Outras modalidades: Prazo pode variar, consulte no momento da compra.
Recebimento do Pedido
Seu pedido será entregue no endereço cadastrado no momento da compra. Certifique-se de informar dados corretos para evitar atrasos ou extravios.
Trocas e Devoluções
Você pode solicitar troca do produto em até 15 dias após a compra, desde que o produto esteja em condições adequadas. Para iniciar o processo, entre em contato conosco o quanto antes.
Produtos com Defeito ou Danificados
Se o produto chegar em condições inadequadas, envie um e-mail para [email protected] com fotos e descrição do problema. Providenciaremos a substituição sem custo adicional.
Manter-se informado sobre essas políticas ajuda a garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Caso tenha outras dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.
