Trocas e Devoluções

Guia Completo para Trocas e Devoluções na Rebeldia Moda

Na Rebeldia Moda, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e oferecemos processos simples e claros para trocas e devoluções. Entenda abaixo como proceder caso precise trocar ou devolver um produto adquirido conosco.

Opções para Troca ou Devolução

Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos de duas formas práticas:

• Em uma de nossas lojas físicas: Leve o produto juntamente com o ticket de compra. Nossos atendentes estarão prontos para auxiliá-lo no processo, garantindo agilidade e conforto.

• Diretamente de sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando seu interesse na troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato assim que possível para orientar sobre os próximos passos, como o envio do produto.

Prazo para Devoluções

É fundamental ficar atento ao prazo para devoluções:

• Você tem até 15 dias corridos após a data da compra para solicitar a devolução. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento físico.

Condições para Troca e Devolução

Para que o processo seja aprovado, o produto deve estar:

• Em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos;
• Com todas as etiquetas e embalagens originais intactas;
• Acompanhar o comprovante de compra (ticket ou nota fiscal).

Benefícios para o Cliente

Ao seguir nossas orientações, você garante:

• Troca rápida e segura;
• Atendimento personalizado;
• Transparência em todas as etapas do processo.

Exemplos Práticos

• Caso você tenha comprado uma blusa e ela não serviu, pode levar a peça até a loja mais próxima com o ticket para trocar por outro tamanho.
• Se receber um produto com defeito, envie um e-mail para nosso atendimento para que possamos resolver da melhor forma, seja com troca ou devolução.

Na Rebeldia Moda, seu direito é prioridade. Conte conosco para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória!